Surabaya, 25 Juni 2025 | Universitas Hang Tuah (UHT) terus menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan mutu layanan kepada sivitas akademika dan stakeholder melalui kegiatan bertajuk Service Excellent, yang digelar di Gedung Seminar Lantai 2 Kampus UHT. Kegiatan ini secara resmi dibuka oleh Rektor UHT, Laksda TNI (Purn) Dr. Ir. Avando Bastari, M.Phil., M.Tr.Opsla., IPM., ASEAN Eng., dan diikuti oleh 4 orang dosen dan 24 tenaga kependidikan dari berbagai unit kerja.
Dalam sambutannya, Rektor yang juga merupakan mantan perwira tinggi bintang dua TNI Angkatan Laut menegaskan bahwa pelayanan prima bukan sekadar slogan, tetapi merupakan budaya kerja yang harus tertanam dalam setiap insan UHT.
“Pelayanan prima adalah kunci utama dalam menciptakan lingkungan kampus yang nyaman, efektif, dan produktif. Ini merupakan wujud nyata komitmen kita kepada seluruh sivitas akademika dan stakeholder,” ujar Rektor.
Kegiatan ini turut dihadiri oleh Wakil Rektor I, Dr. Widyastuti, drg., Sp.Perio., dan Kepala Biro Sumber Daya Manusia (BSDM), Dr. Rini Nurahju, S.Psi., M.Si., Psikolog.
Universitas Hang Tuah menghadirkan Psikolog dan Konsultan Pengembangan SDM, Agus Priyadi, S.Psi., M.Psi., Psikolog dari Sinergi 97 Consulting sebagai narasumber utama. Dalam pelatihan tersebut, ia menyampaikan materi seputar prinsip dasar service excellent, keterampilan komunikasi layanan yang efektif, serta strategi membangun kepuasan dan loyalitas pengguna layanan—baik dari kalangan internal kampus maupun mitra eksternal.
Dengan pelatihan ini, Universitas Hang Tuah berharap seluruh peserta mampu menginternalisasi semangat pelayanan prima dalam setiap tugas dan tanggung jawab, serta menjadi agen perubahan dalam menciptakan lingkungan kampus yang lebih ramah, profesional, dan berorientasi pada kepuasan publik.
0 Komentar